Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen:

Muss ich unbedingt eine Reservierung haben?
Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir dir, im Voraus (online) zu reservieren. Wenn du ohne Reservierung kommst, besteht das Risiko, dass wir ausgebucht sind. Ist noch Platz frei? Dann machen wir vor Ort eine Reservierung für dich, und du kannst trotzdem springen.

Wie kann ich reservieren?
Über unsere Website kannst du eine Reservierung vornehmen.

Muss online bezahlt werden?
Das ist möglich, aber nicht verpflichtend. Du kannst auch die Option „Zahlung im Park“ wählen.

Ist das Unterschreiben eines Haftungsverzichts erforderlich?
Ja, dies ist ein Haftungsformular und muss von einem Erwachsenen für sich und/oder einen minderjährigen Jumper digital unterschrieben werden.

Kann ich den Haftungsverzicht bereits im Voraus unterschreiben?
Ja, das ist sogar wünschenswert! Das spart dir Zeit beim Einchecken. Klicke hier.

Ich erhalte eine Fehlermeldung bei der Reservierung. Was nun?
Eine Fehlermeldung kann auftreten, wenn die gewählten Plätze nicht mehr verfügbar sind. Alle Besucher befinden sich in einem „Live“-Reservierungssystem, wodurch andere Personen die Plätze eventuell reservieren können. Wenn die Reservierung nicht abgeschlossen wird, werden diese Plätze innerhalb von 10 Minuten wieder freigegeben.

Ich habe keine Reservierungsbestätigung erhalten. Was nun?
Es kann vorkommen, dass die Bestätigung in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Falls dies nicht der Fall ist, kannst du uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Auch bei Unsicherheiten raten wir dir, uns zu kontaktieren, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Warum muss ich Jump-Socken tragen?
Unsere Jump-Socken bieten hervorragenden Halt und sind speziell für sicheres Springen konzipiert. Die Socken sind waschmaschinengeeignet und können beim nächsten Mal wiederverwendet werden.

Wie lange vor Beginn meiner Jump-Session sollte ich anwesend sein?
Wir empfehlen dir, 15 Minuten vor Beginn anwesend zu sein. So hast du genügend Zeit, dein Armband und deine Socken zu erhalten, dich ggf. umzuziehen und Anweisungen zu bekommen.

Gibt es Schließfächer?
Ja, es sind Schließfächer vorhanden.

Darf ich eigenes Essen und Trinken mitbringen?
Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist nicht gestattet. Unser Gastronomiebereich bietet eine große Auswahl an Speisen und Getränken. Eine Ausnahme machen wir für Menschen mit Nahrungsmittelallergien oder speziellen Diäten.

Dürfen Kerzen auf den Geburtstagskuchen?
Nein, aufgrund von Brandschutzauflagen dürfen keine offenen Flammen bei Street Jump verwendet werden, um die Sicherheit unserer Besucher zu gewährleisten.

Gibt es WLAN?
Ja, im gesamten Gebäude ist kostenloses WLAN verfügbar.

Kann ich Street Jump für eine private Veranstaltung mieten?
Dies ist nach Absprache und Verfügbarkeit möglich. Sende eine E-Mail an contact@streetjump.eu.

Welche Kleidung sollte ich beim Springen tragen?
Trage bequeme Kleidung ohne Reißverschlüsse und Knöpfe, vorzugsweise aus atmungsaktivem Material, wie zum Beispiel eine Jogginghose oder Sportkleidung. Das Springen mit Schmuck ist nicht gestattet.

Darf ich springen, wenn ich schwanger bin?
Nein, aus Sicherheitsgründen für Mutter und Kind ist das Springen während der Schwangerschaft nicht erlaubt.

Darf ich beim Springen eine Brille tragen?
Ja, das Tragen einer Brille ist auf eigene Gefahr gestattet, allerdings besteht die Möglichkeit, dass die Brille beim Springen beschädigt wird. Wir empfehlen dir daher besondere Vorsicht.

Muss ich für das Parken bezahlen?
Nein, unsere Parkmöglichkeiten sind kostenlos.